FAQ

Noi Abbiamo Le Risposte

Domande su Aeroporto

  • Come faremo a riconoscere l’autista in aeroporto?
    Il vostro autista avrà un cartello con il vostro nome o logo aziendale e vi attenderà all’uscita del terminal di arrivo. Se per qualche motivo non riusciste a vederlo, chiamate +39 3493627917 e la nostra centrale vi connetterà con il vostro autista.
    • Se il mio volo arriva in anticipo, l’autista sarà lì ad attendermi?
    Sì, i nostri autisti monitorano tutti i voli in modo da essere in aeroporto al momento dell’atterraggio.
    • Che cosa succede se il mio volo è in ritardo?
    L’autista vi attenderà agli arrivi e la tariffa concordata comprende un’ora di attesa dal momento dell’atterraggio. Se per qualsiasi motivo ci fossero ulteriori ritardi, il tempo di attesa verrà addebitato con una tariffa oraria, a seconda del tipo di veicolo.
    • Che cosa succede se i dettagli del volo cambiano?
    Si prega di chiamare o inviare una e-mail e provvederemo ad aggiornare la vostra prenotazione con i nuovi dettagli.
    • I prezzi sono comprensivi di parcheggio e pedaggi?
    Si tutte le nostre tariffe sono comprensive di parcheggio e pedaggio.
    • E’ possibile il pagamento con carta di credito?
    Si, tutte le nostre auto sono abilitate al pagamento con carta senza costi aggiuntivi.

Domande su Autista e Guida

  • L’autista supererà i limiti di velocità?
    Nessuno degli autisti supererà mai il limite di velocità consentito dalla legge.
    Il mia autista rispetterà la mia privacy e la mia riservatezza?
    Assolutamente si. Ciò che viene detto in macchina, rimane in macchina.
    • L’autista mi aiuterà a portare il mio bagaglio?
    Sì, il vostro autista sarà sempre disponibile ad aiutarvi a portare borse e bagagli.
    • Il mio autista guiderà in maniera sicura?
    L’autista guiderà sempre a velocità sicure e sensibili in conformità con le condizioni della strada, del traffico e dei limiti di velocità.
    • Il mio autista chiacchiererà col passeggero?
    I nostri autisti saranno sempre cortesi col cliente in ogni momento. Se il passeggero vorrà parlare o fare domande, allora l’autista sarà poi lieto di rispondere.

 

Domande sulla Prenotazione

  • Quando devo pagare?
    Se il vostro viaggio è a breve termine verrà saldato tutto l’importo all’arrivo a destinazione, altrimenti verra richiesto un acconto pari al 50% del totale e il resto sarà saldato all’autista all’arrivo.
    Con quanto anticipo devo prenotare?
    Consigliamo a tutti i nostri clienti di prenotare con qualche giorno di anticipo, soprattutto per quanto riguarda i viaggio più lunghi.
    La prenotazione è obbligatoria in caso di tour, matrimoni e durante le maggiori festività
    • Come posso prenotare un’auto?
    Telefonando al numero + 39 3493627917, inviando una e-mail a colomboncc@gmail.com oppure attraverso la sezione contatti.

Domande sulle Tariffe

• Come posso richiedere un preventivo?
Telefonando al numero + 39 3493627917 o attraverso la sezione contatti.
• Devo pagare un extra per entrare nella zona a traffico limitato?
No, tutti i nostri veicoli possono circolare nelle ZTL di tutte le città.
• C’è una costo aggiuntivo per i giorni festivi e orari notturni?
C’è una maggiorazione dei prezzi solamente negli orari notturni (dalle 22 alle 6) e nei giorni di festività quali Natale, Capodanno, Pasqua ecc.
• I prezzi sono comprensivi di IVA ?
Si, l’IVA applicata è del 10%

Domande sul Veicolo

  • È possibile caricare il telefono a bordo del veicolo?
    Si, basta richiedere direttamente all’autista.
    • Il mio veicolo sarà pulito?
    Tutti i veicoli vengono lavati ogni giorno e sono regolarmente puliti.
    • La mia vettura sarà sicura?
    Tutte le vetture sono costantemente revisionate e controllate per viaggiare in tutta sicurezza.
    • Quanti anni hanno i vostri veicoli?
    Le nostre vetture solitamente non hanno più di 4 anni.
    E’ disponibile l’acqua in bottiglia nel veicolo?
    Si ed è fornita gratuitamente ai nostri clienti.
    • Posso mangiare e bere nel veicolo?
    E’ possibile bere acqua, ma non è permesso mangiare in macchina.
    • E’ possibile fumare in macchina?
    No, ma sarà possibile effettuare una sosta per fumare se richiesto.
    • Il mio autista guiderà in maniera sicura?
    L’autista guiderà sempre a velocità sicure e sensibili in conformità con le condizioni della strada, del traffico e dei limiti di velocità.