• Italiano
  • Русский
  • English

FAQ

у нас есть ответы

-Как мы узнаем нашего водителя в аэропорту?
Ваш водитель будет держать табличку с Вашим именем или логотипом компании и будет ждать Вас на выходе из вашего терминала прибытия. Если Вы не сможете его найти, то позвоните по номеру +39 3493627917, и мы свяжем Вас с вашим водителем.

-Если мой рейс прибывает рано, мой водитель уже будет меня ждать?
Да, наши водители проверяют все рейсы, чтобы быть в аэропорту при прибытии рейса.

-Что происходит, если мой рейс задерживается?
Водитель будет ждать Вас при прибытии. Согласованная плата включает один час ожидания после посадки самолета. Если по какой-либо причине произошли дальнейшие задержки, время ожидания будет тарифицироваться почасовой ставкой в ​​зависимости от типа транспортного средства.

-Что необходимо сделать, если данные о нашем рейсе меняются?
Пожалуйста, позвоните или отправьте нам электронное письмо как можно скорее, чтобы уточнить Вашу бронь с новой информацией.

-Стоимость услуг включает парковку и пошлины?
Да, наши сборы включают парковку и пошлину.

-Можно ли оплатить услуги с помощью кредитной карты?
Да, наши водители могут принять оплату картами без каких-либо дополнительных затрат.

Вопросы о: ВОДИТЕЛЬ И ВОЖДЕНИЕ

-Что будет, если водитель превысит ограничение скорости?
Ни один из водителей никогда не превысит ограничение скорости, разрешенное законом.

-Будет ли мой водитель соблюдать конфиденциальность?
Абсолютно, да. То, что сказано в машине, остается в машине.

-Поможет ли водитель донести мой багаж?
Да, Ваш водитель всегда будет рядом, чтобы помочь Вам с вашими сумками и багажом.

-Будет ли моя поездка с водителем безопасна?
Безусловно. Хорошая поездка — это, во-первых, безопасная поездка. Ваш водитель всегда будет ездить на безопасной и разумной скорости в соответствии с дорожными условиями, ограничениями движения, погоды и скорости.

-Будет ли мой водитель беседовать с пассажирами?
Это зависит от пассажиров: каждый пассажир отличается от другого, и наши водители знают это очень хорошо. Одним из аспектов заботы о пассажире является понимание того, когда требуется тишина и конфиденциальность, и когда небольшая беседа сделает поездку более приятной.

Вопросы о БРОНИРОВАНИИ

-Когда я должен оплатить услуги?
Если Ваша поездка короткая, полная сумма должна быть оплачена по прибытии в пункт назначения. Для более длительных поездок требуется 50% депозит с окончательной оплатой водителю в конце поездки.

-Можно заранее забронировать услугу?
Мы советуем нашим клиентам бронировать услуги заранее, за несколько дней, особенно в случае длительных поездок. Особенно актуально бронирование осуществлять заранее в случае туров, свадеб и во время крупных праздников.

-Как я могу забронировать автомобиль?
Вы можете заказать автомобиль, набрав наш номер телефона, +39 3493627917, отправив электронное письмо на colomboncc@gmail.com или заполнив форму на сайте в разделе «Контакты».

Вопросы по FEES
-Как я могу требовать квоту?
Вы можете позвонить нам по нашему номеру телефона +39 3493627917 или заполнить форму на странице контакта с веб-сайтом.

— Должен ли я платить дополнительную плату за въезд в контролируемые зоны трафика?
Нет, наши транспортные средства имеют разрешение на въезд в контролируемые зоны движения (ZTL).

— Есть ли дополнительные сборы в ночные часы и праздничные дни?
Да, мы применяем наценку во время поздних услуг (от 22 до 6) и во время крупных праздников, таких как Рождество, Новый год, Пасха и т. д.

— В цену включен НДС?
Да, цены включают 10% НДС.

Вопросы о ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВАХ
-Могу ли я зарядить свой телефон в автомобиле?
Да, вы можете взять зарядное устройство непосредственно у водителя.

-У меня будет чистое транспортное средство?
Да, каждый автомобиль ежедневно моется и регулярно чистится.

-Будет ли мой автомобиль безопасным?
Да, каждый автомобиль регулярно проходит техническое обслуживание и контроль.

-Каков возраст машин?
Нашим автомобилям обычно не более четырех лет.

— В машине есть бутилированная вода?
Да, мы всегда оставляем бутылки воды в машине, и она доступна без дополнительной оплаты.

-Могу ли я есть и пить в машине?
В машине можно пить воду, прием пищи в машинах не допускается.

— Можно ли курить в машине?
Нет, курение в машине запрещено.

-Будет ли поездка с моим водителем безопасна?
Да, водитель всегда будет ездить на безопасной и разумной скорости в соответствии с дорожными условиями, ограничениями движения, погоды и скорости.